Скандал из-за сломанной тележки для покупок, купленной в Блэкберне

Женщина, купившая тележку для покупок в магазине в центре города Блэкберн, говорит, что она «недовольна» тем, что ее не заменили или ей не вернули деньги после того, как товар стоимостью 35 фунтов сломался.

Однако сотрудники компании Pound Craze, расположенной в Нортгейте, заявили, что с подозрением относятся к тому, что колеса тележки «полностью отломились», и оспорили любые обвинения в неисправности продукта.

Покупательница, которая хотела, чтобы ее знали только по имени Сара, потребовала заменить товар после того, как он сломался после «примерно трех» использований, но Pound Craze отказался, заявив, что полученный ущерб не является нормальным.

Сара из Хаверига в Камбрии рассказала, что посетила магазин 2 мая и купила тележку для покупок за 35 фунтов стерлингов.

Она сказала: «Я была со своим парнем и тетей, и мы провели день в Блэкберне.

«Мы наткнулись на магазин и решили приобрести тележку.

«Но через две недели он сломался. Моя тетя, которой 69 лет, использовала его примерно три раза.

«До Блэкберна ехать было долго, поэтому несколько недель спустя, когда нам пришлось присутствовать на похоронах, мы вернулись.

«Нам сказали, что менеджер позвонит, но нам никто не ответил».

Она добавила: «Через несколько дней мы вернулись снова, и нам сказали, что они ничего не могут сделать.

«Они оставили там троллейбус и забрали его из рук.

«Нам также не нравилось, как с нами говорили, и не нравилось, что с нами так обращались».

Осмотр тележки показывает, что колеса полностью оторвались от нижнего кронштейна приспособления.

Владелец магазина заявил, что такой уровень повреждения не является «простым износом», и отказался заменить товар.

Представитель магазина сказал, что они были рады видеть тележку на фотографии, а также сравнил ее с другими тележками, выставленными на продажу.

Представитель сказал: «Мы остаемся при своем решении.

«Обычно, если есть какой-либо настоящий дефект, мы будем рады его заменить. Но вы можете осмотреть тележку самостоятельно.

«Колеса полностью оторвались от металлического каркаса. Нет никакого соединения или чего-то еще - металлический каркас сломался. Как это произошло?

«Посмотрите, можно ли это отнести к нормальному износу?

«Здесь продаются и другие тележки, и никогда еще никто не возвращался с такими повреждениями».

Представитель Pound Craze добавил: «На протяжении более 20 лет мы всегда помогали нашим клиентам в таких вопросах, предлагая немедленный возврат средств или обмен».

Мы хотим, чтобы наши комментарии были живой и ценной частью нашего сообщества — местом, где читатели могут обсуждать и обсуждать наиболее важные местные проблемы. Однако возможность комментировать наши истории — это привилегия, а не право, и эта привилегия может быть отозвана, если ею злоупотребляют или злоупотребляют.

Пожалуйста, сообщайте о любых комментариях, которые нарушают наши правила.

Последнее обновление:

Вы уверенны, что хотите удалить этот комментарий?